Un achat en quelques clics et un produit livré à domicile. Les Français sont de plus en plus adeptes de l’e-commerce. Les ventes en ligne ont progressé de 25% en 2007, a indiqué mardi Henri de Maublanc, président de l'Association pour le commerce et les services en ligne (Acsel), et la « tendance devrait se poursuivre » en 2008.
L’an dernier, l’e-commerce a généré environ 20 milliards d’euros dont le tiers a été réalisé au quatrième semestre, période où l’activité a progressé de 28% sur un an, selon le baromètre Acsel.
Les cybermarchands français attirent également les étrangers puisque près de 10% des transactions réalisées sont provenues de détenteurs de cartes bancaires étrangères, contre 6% en 2006, a ajouté le Groupement des cartes bancaires lors de la conférence. Une progression supérieure à celle des boutiques « physiques » (+ 3%).
Pourtant aujourd’hui, seule la moitié des sites français, estimés entre 36 000 et 40 000, exportent.
Près de 20 millions d'internautes (65,5%) ont déjà acheté en ligne, selon une étude du cabinet Médiamétrie réalisée pour l'Acsel, qui indique que 61,1% des internautes se déclaraient « confiants » dans le commerce en ligne entre septembre et novembre 2007, contre 58,1% au quatrième trimestre 2006.
Les 25-35 ans (75% d'adhésion) ainsi que les habitants de la région parisienne (66%) sont les plus confiants, à l'inverse des retraités (46%), note Médiamétrie.
